ご購入ガイド

お買い物の流れ

1.買い物かごに入れる

案内に沿って必要事項を入力してください。

2.ご注文送信

コンピューターによる自動返信が届きます。※1

3.ご注文確認メール

正確なご請求金額と振込口座をご案内します。※2

4.ご入金手続き

ご入金確認後、すぐに発送いたします。※3

5.商品到着

商品発送後、到着予定日時と伝票番号をご連絡します。


※1 自動返信が届かない場合、メールアドレスが間違っていたり迷惑メールとして処理されている場合もあります。自動返信が届かない時のお問い合わせは support@harusio.com まで。
※2 カード決済のご案内は確認メールの後に別途お届けします。
※3 日付指定のある場合はそれに従います。少人数で営業していますので中元・歳暮の繁忙期には1週間以上お待ちいただくこともあります。順次発送させていただきますので、どうぞご了承下さい。

のし・メッセージカードについて

・各種のしや門司港オリジナルメッセージカードを無料でお付けいたします。買い物カゴのギフトサービスを利用するにチェックを入れてご指定ください。

返品・交換について

・生ものですので基本的に返品はお断りいたします。
・ギフトのお届け先が長期不在などでお届けできない事態が生じた時は、贈り主様へ転送させていただきます。
・当店の過失による誤配や不良品の場合、冷凍庫に保管いただき到着より2日以内にご連絡いただければ、返品や良品との交換等、責任を持って対応させていただきます。

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